Kein Bauchladen: Warum wir nur Lösungen einsetzen, von denen wir überzeugt sind

Bei Kappel & Dierolf testen jede Software, jede IT-Sicherheitslösung und jedes Drucksystem ausgiebig im eigenen Haus, bevor es den Weg zu Ihnen findet. Erfahren Sie, warum dieser Härtetest Ihre beste Absicherung für stabile Workflows ist.

Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum viele Dienstleister im Bereich IT, Druck und Digitalisierung ein Portfolio haben, das dick wie ein Telefonbuch ist? Von jedem Software-Hersteller ein bisschen was, für jedes Problem zehn verschiedene Optionen. Man nennt das wohl „Bauchladen“.

Bei Kappel & Dierolf gehen wir ganz bewusst einen anderen Weg. Wir lehnen bestimmte Anfragen oder Stückwerk ohne klares Konzept konsequent ab. Warum? Weil wir eine Regel haben: Wir verkaufen und empfehlen Ihnen nur IT-, DMS- und Drucklösungen, die wir selbst Tag für Tag bei uns im eigenen Haus in Betrieb haben.

Für uns ist das keine Marketing-Idee, sondern unser höchster Qualitätsanspruch. Wenn wir eine Technologie nicht selbst erfolgreich einsetzen, bieten wir sie auch unseren Kunden nicht an.

Wenn wir neue Technologien, Software oder Sicherheitsbausteine in unser Portfolio aufnehmen möchten, werden wir zunächst selbst zum Anwender. Wir testen die Systeme, jagen unsere eigenen Daten hindurch und prüfen, ob die Workflows im stressigen Arbeitsalltag wirklich halten, was die Hersteller versprechen.

Erst wenn ein Produkt unseren internen Praxistest besteht, geht es in den Vertrieb. Das hat für Sie unschlagbare Vorteile:

• Echte Praxiserfahrung statt grauer Theorie: Wenn wir Ihnen ein System vorstellen, spulen wir keine auswendig gelernten Präsentationen ab. Wir zeigen Ihnen echte Live-Demos direkt aus unserem eigenen Arbeitsalltag.
• Techniker, die das System aus dem Alltag kennen: Da unsere Teams täglich selbst mit den Lösungen arbeiten, wissen wir genau, wo es im Alltag mal haken kann und wie man IT-Prozesse stabil hält.
• Unabhängigkeit durch Überzeugung: Wir gucken durch keine starre „Herstellerbrille“. Wir behalten uns die Freiheit vor, nur das auszuwählen, wovon wir nach dem eigenen Härtetest zu 100 % überzeugt sind.

So bekommen Sie keine theoretischen Versprechen, sondern erprobte Systeme, die ab Tag eins reibungslos in Ihrem Unternehmen laufen.

Wie sieht diese Philosophie konkret in unseren drei Kernkompetenzen aus?

1. IT-Infrastruktur & Security: Keine Kompromisse bei der Sicherheit

Im IT-Bereich machen wir keine halben Sachen. Ein Beispiel: Kappel & Dierolf lehnt Serverprojekte ohne ein wasserdichtes Backup-Konzept konsequent ab. Warum? Weil wir unsere eigenen Daten und die unserer Kunden niemals einem Risiko aussetzen würden. Unsere hauseigenen Sicherheitsbausteine wie KD MAV (Managed Anti-Virus) und KD MAB (Managed Backup) laufen auf unseren eigenen Systemen im Dauerbetrieb. Sie schützen uns proaktiv, bevor es brennt – und genauso schützen sie auch unsere Kunden.

2. Dokumentenmanagement (DMS): Ängste nehmen durch den Schritt-für-Schritt-Prozess

Ein DMS einzuführen, wirft bei Mitarbeitern oft Fragen und manchmal auch die Angst vor zu viel Veränderung oder Kontrollverlust auf. Genau diese Erfahrung haben wir bei unserer eigenen DMS-Einführung im Haus auch gemacht. Deshalb haben wir das System bei uns nicht als „Riesenberg“ auf einmal eingeführt, sondern sind ganz pragmatisch Schritt für Schritt und Prozess für Prozess vorgegangen. Wir haben erst Vertrauen bei unseren Mitarbeitern aufgebaut und die Abläufe sukzessive erweitert. Weil dieser sanfte Übergang bei uns so perfekt funktioniert hat, spiegeln wir genau diese Methode heute eins zu eins bei unseren Kunden wider, um Teams die Angst zu nehmen.

3. Druck- & Scanlösungen: KD Control & KD Connect

Auch im Druckbereich predigen wir nicht nur Effizienz, wir leben sie. Wir nutzen unsere Fleet-Management- und Verbindungslösungen (KD Control und KD Connect) selbst, um unsere internen Systeme zu überwachen und Firmware-Updates automatisiert einzuspielen. Wenn wir Ihnen sagen, dass automatisierte Updates und die Überwachung von Tonerfühlständen direkt am System Zeit sparen und die Sicherheit erhöhen, dann wissen wir das, weil wir damit täglich unsere eigenen Prozesse optimieren.

Wir sind kein anonymer Software-Riese und kein Bauchladen, der Ihnen einfach irgendetwas verkauft. Gemäß unserem Leitbild „Digital. Flexibel. Mensch.“ steht bei uns immer der Nutzen für die Menschen im Vordergrund. Und den können wir nur garantieren, wenn wir die Technologie in- und auswendig kennen.

Wenn wir Ihnen eine Lösung empfehlen, dann tun wir das mit dem sicheren Gefühl, dass dieselbe Lösung nur wenige Meter weiter in unseren eigenen Büros gerade produktiv und zuverlässig ihren Dienst tut.

Möchten Sie unsere Lösungen einmal live im Einsatz sehen – ungeschönt und direkt aus der Praxis? Sprechen Sie uns an. Wir bringen die Technik direkt mit ins Erstgespräch und zeigen Ihnen am lebenden Objekt, wie modernes Arbeiten funktioniert.