Ihre externe IT-Abteilung – zuverlässige IT-Betreuung für Ihr Unternehmen

Ihre IT soll reibungslos funktionieren, ohne dass Sie sich täglich um technische Probleme kümmern müssen. Doch gerade kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) verfügen häufig nicht über eine eigene IT-Abteilung oder ausreichend personelle Ressourcen.

Kappel & Dierolf unterstützt Sie als externe IT-Abteilung und übernimmt vereinbarte Aufgaben rund um Ihre IT-Infrastruktur. So entlasten Sie Ihre Mitarbeiter, reduzieren technische Risiken und gewinnen mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft.

Mann an Schreibtisch arbeitet am Laptop, umgeben von Routerboxen, mit großem Bildschirm im Hintergrund, der Serverraum zeigt.

Für wen eignet sich eine externe IT-Abteilung?

Nicht jedes Unternehmen benötigt eine eigene IT-Abteilung. Besonders für mittelständische Betriebe kann die Auslagerung bestimmter IT-Aufgaben eine sinnvolle Lösung sein.

Unsere externe IT-Betreuung eignet sich für Unternehmen, die:

  • keine eigene IT-Abteilung haben und einen zuverlässigen Dienstleister suchen,
  • ihre internen IT-Fachkräfte entlasten möchten,
  • Unterstützung bei technischen Problemen und laufenden Aufgaben benötigen,
  • ihre IT professionell betreuen und weiterentwickeln lassen möchten.

Dabei richtet sich der Umfang der Betreuung nach Ihrem individuellen Bedarf.

Welche Aufgaben übernimmt Ihre externe IT-Abteilung?

Von der täglichen Unterstützung bis zur langfristigen Betreuung: Unsere IT-Spezialisten kümmern sich um die vereinbarten Aufgaben, damit Ihre Systeme zuverlässig arbeiten.

Je nach Leistungsumfang unterstützen wir Sie in folgenden Bereichen:

  • IT-Support: Unterstützung Ihrer Mitarbeiter bei Problemen mit Hardware, Software und Anwendungen.
  • Wartung und Monitoring: Überwachung von Servern und Netzwerken, um mögliche Störungen und Ausfälle frühzeitig zu erkennen.
  • IT-Sicherheit: Sicherheitslösungen wie Firewall, Backup und Schutzmaßnahmen für Ihre Unternehmensdaten.
  • Cloud und Microsoft 365: Betreuung und Verwaltung moderner Arbeitsumgebungen.
  • IT-Beratung: Optimierung bestehender Prozesse und Unterstützung bei neuen IT-Projekten.

Ob einzelne Managed Services oder eine umfassende IT-Komplettbetreuung – gemeinsam legen wir fest, welche Leistungen zu Ihrem Unternehmen passen.

So funktioniert die Zusammenarbeit mit Kappel & Dierolf

Eine externe IT-Abteilung soll Ihren Arbeitsalltag erleichtern. Deshalb setzen wir auf klare Zuständigkeiten, persönliche Ansprechpartner und abgestimmte Abläufe.

1. Bestandsaufnahme Ihrer IT

Zunächst betrachten wir Ihre bestehende IT-Infrastruktur und besprechen Ihre Anforderungen. Dabei klären wir, welche Systeme betreut werden sollen und wo Unterstützung benötigt wird.

2. Individuelle Betreuung vereinbaren

Auf dieser Grundlage definieren wir gemeinsam den Leistungsumfang. Dazu gehören Verantwortlichkeiten, Supportwege und die passenden Service- und Reaktionszeiten.

3. Laufende IT-Betreuung

Nach der Übernahme der vereinbarten Aufgaben unterstützt unser Team Sie im laufenden Betrieb. Technische Anliegen können über unser Service Portal oder den persönlichen Service Desk gemeldet werden.

4. Weiterentwicklung Ihrer IT

Neue Mitarbeiter, zusätzliche Arbeitsplätze oder veränderte Anforderungen? Wir begleiten Sie bei der Anpassung Ihrer IT und unterstützen Sie bei anstehenden Projekten.

Mann mit Headset arbeitet am Computer und spricht, vermutlich in einem Büro.
Gelbe und rosa Netzwerkkabel in einem Server-Rack, verbunden mit einem Patch-Panel.

Ihre Vorteile mit einer externen IT-Abteilung

Mit Kappel & Dierolf als IT-Partner profitieren Sie von einer Betreuung, die auf Ihr Unternehmen abgestimmt ist.

  • Entlastung im Arbeitsalltag: Ihre Mitarbeiter können sich auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren.
  • Zugang zu Fachwissen: Erfahrene IT-Spezialisten unterstützen Sie bei technischen Herausforderungen.
  • Planbare IT-Kosten: Vereinbarte Managed Services können eine transparente Budgetplanung ermöglichen.
  • Mehr Flexibilität: Die Betreuung lässt sich im Rahmen der vertraglichen Möglichkeiten an veränderte Anforderungen anpassen.

FAQs

Häufige Fragen

Die Basis Ihres Unternehmenserfolgs ist eine ausfallsichere IT. Wir klären die wichtigsten Fragen zur externen IT-Abteilung.

Die Kosten hängen von verschiedenen Faktoren ab. Entscheidend sind unter anderem die Anzahl Ihrer Arbeitsplätze, die vorhandene IT-Infrastruktur und der gewünschte Betreuungsumfang.

Auch vereinbarte Servicezeiten und zusätzliche Leistungen beeinflussen den Preis.

Wir besprechen Ihre Anforderungen und erstellen auf dieser Grundlage ein individuelles Angebot. So wissen Sie, welche Leistungen enthalten sind und mit welchen Kosten Sie rechnen können.

Als erfahrenes IT-Systemhaus aus Wendlingen am Neckar unterstützt Kappel & Dierolf Unternehmen in Stuttgart, Esslingen und der umliegenden Region.

Wir verbinden technische Kompetenz mit persönlicher Betreuung und individuellen IT-Lösungen. Als nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziertes Unternehmen legen wir besonderen Wert auf Informationssicherheit.

Ja. Neben der umfassenden Betreuung können auch einzelne Aufgaben ausgelagert werden, um vorhandene Ressourcen gezielt zu entlasten.

Kappel & Dierolf legt Wert auf persönliche Betreuung. Die konkreten Ansprechpartner und Supportwege werden im Rahmen der Zusammenarbeit abgestimmt.

Die Reaktionszeiten richten sich nach den vereinbarten Servicebedingungen und dem individuellen Betreuungsumfang.

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Mann mit Brille und grauem Sakko vor grauem Hintergrund, lächelt leicht in die Kamera.

Wir kümmern uns um Ihre IT – Sie um Ihr Unternehmen

Sie möchten Ihre IT auslagern oder Ihr bestehendes Team entlasten? Gemeinsam finden wir heraus, welche Betreuung zu Ihrem Unternehmen passt.