Service, der Ihnen den Rücken freihält.

Keine Warteschleifen, keine Ausreden. Wir kümmern uns um Ihre Technik, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können. Von der automatischen Toner-Lieferung bis zum schnellen Vor-Ort-Einsatz: Wir sind da.

Präzision

Wir unterstützen Sie:
Menschlicher Service, der proaktiv denkt.

Hier zeigen wir Ihnen unsere wichtigsten Dienstleistungen – aber das ist längst nicht alles. Wir sind flexibel und reagieren auf jede Ihrer Anfragen mit maßgeschneiderten Lösungen.

VORGEHEN

Analyse & Strategie

Wir finden versteckte Kosten. Oft wissen Unternehmen gar nicht, wie viel Geld in ineffizienten Druck- oder IT-Prozessen versickert. Wir analysieren Ihre Infrastruktur und zeigen Ihnen schwarz auf weiß das Einsparpotenzial.

Ein Mann mit Brille und Bart sitzt an einem Tisch in einem Büro und schaut ernsthaft zur Seite.
DIENSTE

Support & Schulung

Hilfe von Mensch zu Mensch. Kein Callcenter, sondern Experten, die Sie und Ihre Geräte kennen. Wir lösen Probleme sofort – und zeigen Ihrem Team in Schulungen, wie man die Technik optimal nutzt.

Mitarbeiterin mit Headset und lächelndem Gesicht schaut auf Bildschirm, während ein Kollege ihr Erklärungen gibt. Büroatmosphäre.
SERVICE

Betrieb & Wartung

Rundum-Sorglos-Betrieb. Wir liefern, installieren, konfigurieren und warten. Wenn etwas klemmt, kommen wir vorbei. Wenn ein Gerät alt ist, tauschen wir es aus. Sie drücken nur noch auf Start.

Zwei Männer verladen Pakete in ein Auto mit Firmenlogo, vor einem Bürogebäude. Einer nutzt einen Transportwagen.

Vorteile

Intelligente Sicherheit
für Ihren Unternehmenserfolg

Maximale Entlastung

Wir kümmern uns um die Technik, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Proaktive Wartung

Wir beheben Probleme, bevor sie überhaupt entstehen.

Persönlicher Support

Direkter Ansprechpartner und schneller First-Level-Support.

Flexibilität

Individuelle Services (Leihstellungen, Spezial-Schulungen) für alle Eventualitäten.

Strategie

Effizienz im Detail:
Automatisierung und Zertifizierte Sicherheit.

Moderne Dienstleistung bedeutet, Probleme zu verhindern. Unsere Spezial-Services garantieren maximale Effizienz und Compliance.

Mann im Lager scannt Kartons mit Handscanner, umgeben von Regalen mit Produkten.
BETRIEB

Fleetmanagement

Der Toner kommt automatisch. Bevor Ihre Kartusche leer ist, ist die neue schon da. Unser Fleetmanagement überwacht Füllstände und Zählerstände im Hintergrund. Sie müssen an nichts mehr denken.

Mann mit Headset arbeitet an einem Computer in einem Büro, Licht strömt durch das Fenster.
Flexibel

Spezial-Services

Flexibilität auf Abruf. Kurzfristiger Bedarf für ein Event? Ein neues System erst mal im Alltag testen? Wir stellen Ihnen Leihgeräte und Teststellungen unkompliziert zur Verfügung.

Bild eines Touchscreen-Monitors mit Meldung zur Datensicherheit: Festplatte erfolgreich gelöscht! und OK-Button.
SICHERHEIT

Datenlöschung & Geräteleben

Sicherheit bis zum Schluss. Drucker speichern Daten. Wenn ein Gerät geht, sorgen wir dafür, dass Ihre Daten nicht mitgehen. Wir löschen Festplatten zertifiziert und entsorgen Altgeräte nach Vorschrift.

Infrastruktur

Technische Lösungen für Ihre
digitale Transformation

Wir entwickeln robuste technologische Infrastrukturen, die unseren proaktiven Service optimal unterstützen und Ihnen maximale Verfügbarkeit garantieren.

Eine Person joggt an einem sonnigen Tag auf einem Naturpfad durch einen grünen Wald.

Flexible Softwareintegration

Wir nutzen Support- und Monitoring-Systeme, die intelligent mit Ihren Geräten kommunizieren, um Fehler frühzeitig zu erkennen.

Eine Gruppe von Menschen sitzt bei einer Besprechung in einem modernen Büro, konzentriert auf Laptops und Dokumente.

Skalierbare Netzwerkarchitektur

Wir gestalten Lösungen, die unseren Fernwartungszugriff schnell und sicher gewährleisten.

Ein Mann in Sportkleidung meditiert auf einem Felsen im Wald.

Moderne Sicherheitsstandards

Umfassende Sicherheitskonzepte schützen unsere Fernwartungs- und Support-Kanäle.

Wissen & Erfolg:
Erweitern Sie Ihre Kompetenz.

Die digitale Welt steht nie still. Wir teilen unser Know-how durch maßgeschneiderte Trainings und praxisorientierte Workshops für moderne Dienstleistung-Strategien.

Vernetzung

Die Dienstleistung vernetzt alle Kompetenzen.

Als Full-Service-Partner decken unsere Dienstleistungen alle Bereiche ab – von der Hardware bis zur Cloud.

Ein blaues Rechteck mit zwei horizontalen schwarzen Streifen, die den Bereich gleichmäßig unterteilen.
Mann an Schreibtisch arbeitet am Laptop, umgeben von Routerboxen, mit großem Bildschirm im Hintergrund, der Serverraum zeigt.

IT-Lösungen

Managed IT Services und Fernwartung für Ihre gesamte Infrastruktur.

Zwei schwarze horizontale Linien auf orangem Hintergrund.
Ein Mann in grau, hält ein buntes Druckbild in einem hellen Büro, umgeben von mehreren Druckern.

Druck- & Scanlösungen

Wartung und Reparaturservice für Ihre gesamte Druckerflotte.

Die Flagge von Botswana mit drei horizontalen Streifen: blau, schwarz, blau.
Mann in blauem Hemd arbeitet mit Laptop auf Drucker vor Serverraum-Hintergrund. Büro-Umgebung, Fokus auf Technik.

Sicherheit

Durchführung von Audits und Datenlöschung nach höchsten Standards.

FAQs

Häufige Fragen

Transparenz ist die Basis unserer Partnerschaft. Informieren Sie sich über unsere Service Level Agreements (SLAs), Reaktionszeiten und den Mehrwert unserer proaktiven Wartung.

Unser technischer Support ist über die Service Hotline & das Service Portal zuverlässig und zeitnah erreichbar. Die Reaktionszeiten werden nach der Kritikalität des Systems und den vertraglichen Vereinbarungen gewährleistet, um die Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.

Ein umfassender Wartungsvertrag beinhaltet in der Regel alle Ersatzteile, Verschleißmaterialien, Techniker-Einsätze, Remote-Support sowie die proaktive Überwachung der Systeme. Er dient der präventiven Aufrechterhaltung der Systemverfügbarkeit.

Wir bieten einen hybriden Support-Ansatz. Viele technische Probleme werden schnell und effizient durch Remote-Diagnose und -Wartung behoben. Bei Hardware-Defekten oder komplexen Netzwerkintegrationen erfolgt ein schneller Vor-Ort-Einsatz.

Die Servicequalität messen wir an unseren kurzen Reaktionszeiten im Störungsfall, der Verfügbarkeit der betreuten Systeme und der Transparenz in der Kommunikation und Dokumentation der erbrachten Leistungen.

Die Wartungsintervalle basieren auf einer Kombination aus Herstellerempfehlungen, tatsächlicher Auslastung der Geräte und den Erkenntnissen aus dem Predictive Maintenance System, um proaktiv Verschleiß entgegenzuwirken.

Moderne Systeme sind in der Lage, Echtzeitdaten über ihren Zustand zu liefern. Unsere Tools analysieren diese Daten, identifizieren Muster und prognostizieren einen potenziellen Ausfall, sodass wir Teile austauschen können, bevor ein Defekt zu einem Stillstand führt.

Wollen Sie sich wirklich noch um Toner kümmern?

Es gibt Wichtigeres. Überlassen Sie den Betrieb, die Wartung und den Stress einfach uns.

Ich stehe Ihnen bei Fragen gerne persönlich zur Verfügung.

Ein Mann mit Bart in einem grünen T-Shirt steht lächelnd mit verschränkten Händen vor einem neutralen Hintergrund.